Política de Privacidad (Panamá)

Responsable. Panama Craft Spirits, S.A. (Casa Barú) — RUC: [RUC/RAZON_SOCIAL], domicilio: [DIRECCION_RETIRO]. Contacto: [CORREO_SOPORTE] · [WHATSAPP_SOPORTE].

Marco legal. Tratamos datos personales bajo la Ley 81 de 2019 y el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.

1) Alcance

Esta política aplica al micrositio The Cask Collective, su checkout y soporte al cliente para la venta directa de Collector’s cases en Panamá.

2) Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono; número de documento al retiro para verificación 18+.
Pedido y pago: productos, importes, fechas, IDs de pedido, confirmaciones/tokens de pago de [PASARELA_PAGO]. No almacenamos números completos de tarjeta.
Entrega: nombre del destinatario, dirección, notas de entrega.
Atribución: código de recomendación opcional ingresado en checkout; parámetros UTM de campaña.
Técnicos y analíticos: IP, dispositivo/navegador, páginas vistas, marcas de tiempo (proporcionados por Wix/hosting y analítica como GA4/Tag Manager).
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestros canales de soporte.

3) Cómo obtenemos los datos

Directamente de usted en checkout, formularios o soporte.
Automáticamente por la operación del sitio/analítica.
De proveedores (p. ej., pasarela de pago) como confirmaciones de pago.

4) Finalidades y bases legales

Ejecución de contrato: tomar pedidos, cobrar, preparar y entregar/entregar para retiro; brindar soporte.
Obligaciones legales: verificación de mayoría de edad, facturación/registros, requerimientos de autoridad.
Intereses legítimos: seguridad y prevención de fraude, gestión de inventario y atribución de campañas (sin perfilamiento sensible), mejora del servicio.
Consentimiento: comunicaciones de marketing opcionales y cookies cuando sea requerido.

5) Conservación

Registros de clientes/contables: durante la relación y luego hasta 5 años (plazos legales).
Registros de códigos de recomendación y UTM: hasta 24 meses.
Analítica agregada/anonimizada: por más tiempo con fines estadísticos. Eliminamos o anonimizamos al finalizar los plazos.

6) Destinatarios y encargados

Compartimos datos con encargados que actúan bajo nuestras instrucciones:

Pagos: [PASARELA_PAGO] (confirmaciones de tarjeta/ACH/Yappy).
Logística: couriers locales para entrega con verificación 18+.
Plataforma y hosting: Wix (sitio, almacenamiento), proveedores de email/SMS (avisos transaccionales), analítica (GA4/Tag Manager).
Autoridades: cuando la ley lo requiera.

7) Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de Panamá. Usamos salvaguardas contractuales y técnicas consistentes con la Ley 81/2019 (acuerdos de encargo, controles de seguridad).

8) Derechos del titular

Usted puede acceder, rectificar, cancelar, oponerse (ARCO), solicitar portabilidad y revocar su consentimiento. Para ejercer derechos: [CORREO_SOPORTE] (podemos solicitar prueba de identidad). Puede darse de baja de marketing en cualquier momento.

9) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para prevenir, detectar y responder a incidentes.

10) Menores

El sitio y la venta no están dirigidos a menores de 18 años. Verificamos edad en retiro/entrega.

11) Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política. Publicaremos la fecha de vigencia a continuación. El uso continuado tras cambios implica aceptación de la versión actualizada.

Contact: info@panamacraftspirits.com · SUPPORT_WHATSAPP: +1 (514) 234-8783
Effective date: [10 NOV 2025]