Preguntas frecuentes

I. Acerca de Cask Collective y sus productos

 

 

P: ¿Qué es el microlanzamiento de The Cask Collective?

 

A: Se trata de una oferta exclusiva y muy limitada de ron panameño procedente de cuatro barricas únicas y especiales (Oporto Blanco, Jerez, Armagnac, Cognac, Oporto Ruby y Rye Whiskey). Las hemos combinado en cuatro cajas únicas, temáticas, de seis botellas cada una, con un total de tan solo 156 cajas en todas las colecciones.

 

P: ¿Por qué las cantidades de cajas son tan limitadas?

 

R: La cantidad limitada se debe al rendimiento natural de las barricas más selectas utilizadas en las mezclas, principalmente la barrica de Oporto Blanco (lo que limita la edición especial de Port & The Sherry Triangle a solo 24 cajas). Este modelo garantiza que cada botella conserve una escasez excepcional y un gran valor para los coleccionistas.

 

P: ¿Qué edad tiene el ron?

 

Nuestro ron es complejo y nos centramos en el tiempo de crianza en barrica y la procedencia de la misma, no en una simple indicación de edad. El ron base es un destilado añejo de alta calidad (con un mínimo de 5 años de añejamiento) que ha pasado un mínimo adicional de 12 meses en estas barricas especiales de acabado, lo que le aporta un carácter y una complejidad excepcionales.

 

P: ¿Merecen la pena los estuches surtidos a un precio más elevado?

 

A: Sí. La diferencia de precio refleja la extrema escasez de los componentes, en particular el acabado en Oporto Blanco y la complejidad técnica de la mezcla triangular de Jerez (Palo Cortado, Amontillado, Oloroso). El precio garantiza la finalización del conjunto, asegurando las dos botellas más exclusivas que, de otro modo, quedarían reservadas para futuros socios del club.

 

II. Pedido, pago y entrega

 

 

P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?

 

A: Se trata de un programa de preventa. El embotellado está previsto para el 1 de diciembre de 2025. Las entregas y recogidas comenzarán poco después, entre el 15 y el 23 de diciembre de 2025.

 

P: ¿Qué métodos de pago se aceptan?

 

A: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, Yappy y transferencias ACH.

 

P: ¿El envío es gratuito?

 

A: Sí. El envío es gratuito para todas las asignaciones de cajas de 6 botellas dentro de Panamá.

 

P: ¿Por qué tengo que pagar ahora si el ron aún no está embotellado?

 

A: El pago del 100% del precio de preventa es necesario para confirmar y asignar su estuche específico entre los lotes limitados. Esto garantiza su reserva dentro del total de 156 estuches.

 

III. Cancelaciones, reembolsos y cumplimiento

 

 

P: ¿Puedo cancelar mi pedido?

 

R: Puede cancelar su pedido y recibir un reembolso completo (menos las comisiones de procesamiento de pagos) hasta el 1 de diciembre de 2025. Después de esta fecha, la venta será definitiva, ya que el ron se habrá embotellado especialmente para su lanzamiento.

 

P: ¿Qué ocurre si una caja se daña durante el envío?

 

A: Los daños o artículos faltantes deben reportarse al momento de la recepción. El cliente puede rechazar la entrega si presenta daños o artículos faltantes. Por favor, asegúrese de revisar todo antes de firmar el recibo. Ofrecemos reembolso o reemplazo por problemas de calidad verificables, siempre y cuando el sello de seguridad esté intacto.

 

P: ¿Para qué sirve el campo Código de socio?

 

A: Este campo es opcional. Se utiliza exclusivamente para atribuir la venta a un socio/promotor de Cask Collective que le haya recomendado este programa exclusivo. Si fue recomendado, introduzca el código para que reciba su comisión.

 

P: ¿El precio indicado incluye impuestos?

 

R: No. Los precios indicados (p. ej., USD 317,40) no incluyen ITBMS. El precio final, con el impuesto sobre las ventas panameño incluido, se mostrará claramente durante el proceso de compra.